האתר kiakeys.co.il מופעל ומנוהל לצרכים שיווקיים על־ידי חברת גליל אונליין.
השירותים עצמם ניתנים בפועל על־ידי העסק מנדי לוקס, והוא הגורם האחראי למתן השירות ללקוחות.
שמירה על פרטיותכם חשובה לנו, ולכן נפרט כאן כיצד נאסף ונשמר מידע אישי הנוגע לפניותיכם.
יצירת קשר
- יצירת קשר עם העסק אפשרית באמצעות שיחת טלפון בלבד למספר המפורסם באתר.
- הפנייה מגיעה ישירות ל־מנדי לוקס לצורך טיפול בבקשה.
הקלטות שיחות
- ייתכן כי חלק מהשיחות הטלפוניות יוקלטו לצורך בקרת איכות ושיפור השירות.
- ההקלטות נשמרות במערכת טלפוניה חיצונית (PAYCALL).
- לחברת גליל אונליין, המתחזקת את האתר, יש גישה להקלטות לצורך בקרת איכות בלבד.
- המידע אינו נמסר לצדדים אחרים, והגישה אליו מוגבלת ל־מנדי לוקס ולגליל אונליין בלבד.
שימוש בקובצי Cookies
- האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש ולצרכים סטטיסטיים ושיווקיים.
- אנו נעזרים בכלים כגון Google Ads ו־Google Analytics למדידת שימוש באתר, ניתוח ביצועים ופרסום מותאם אישית.
- המידע הנאסף באמצעות Cookies הוא אנונימי, אך עשוי לכלול מידע על דפוסי גלישה, מיקום כללי ומכשיר.
- ניתן לנהל או למחוק את קובצי ה־Cookies בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלכם.
העברת מידע לצדדים שלישיים
- פרטים שנמסרים בשיחה טלפונית או ב־WhatsApp מועברים אך ורק ל־מנדי לוקס לצורך טיפול בפנייה.
- ההקלטות נשמרות במערכת PAYCALL ונגישות לגליל אונליין ול־א.מ מנעולים בלבד.
- לא נעשה שימוש נוסף במידע ולא מתבצעת העברתו לגורמים אחרים.
אבטחת מידע
- אנו נוקטים באמצעים סבירים לשמירה על סודיות המידע הנמסר בשיחות טלפון.
- הגישה למידע מוגבלת ל־מנדי לוקס ולחברת גליל אונליין בלבד לצורך מתן השירות ובקרת איכות.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13):
- אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם ולבקש את תיקונו או מחיקתו.
- ניתן לפנות בכל עת באמצעות פרטי ההתקשרות המפורסמים באתר.
עדכון מדיניות פרטיות
ייתכן כי מעת לעת נעדכן מסמך זה כדי לשקף שינויים בשירותים או בדרישות החוק.
תאריך עדכון אחרון: 18.08.2025